BrandTest数据显示，在淘宝、京东、拼多多等电商平台的强压之下，抖音电商、快手电商依旧持续崛起，尤其是抖音电商，从“无提示认知率”来看，过去四年，淘宝、京东、拼多多、天猫都处于下滑态势，而唯独抖音电商从2021年第一季度的5%提升至2024年第二季度的14%。

中国消费者电商品牌无提示认知率

中国消费者电商品牌无提示认知率（抖音）

从品牌特征标签也能看出抖音电商与其他电商平台的明显区别。例如，抖音电商较为显著的标签是“让人容易冲动购物”和“适合闲逛”。而拼多多的“低价”，京东“退货方便”“售后服务好”“送货快”“商品质量高”特征明显。

2023年中国消费者电商品牌形象特征

这也意味着，抖音电商差异化战略，为自己在消费者心智中站稳脚跟立下了汗马功劳。不过，在竞争激烈的电商行业中，仅靠差异化战略能否实现持续增长，还有待观察，因为在低价标签上，抖音还远远落后拼多多。