BrandTest数据显示,2024年第一季度,春秋航空的“无提示第一提及率”达4.2%,位列南航(41.9%)、东航(22.8%)、国航(18.3%)之后,且超越了海航(4%)。同时,其“提示后认知率”也在稳步提升,从20%提升至28%,显示出随着文旅市场持续恢复、走热,春秋航空持续推出的“高性价比”策略,效果非常显著。

2024 年第一季度中国消费者航空品牌无提示第一提及率
消费者心智中的品牌特征也进一步佐证了这一点。从品牌特征标签的表现上看,尽管“高端品牌”“座位空间”“机舱服务”“售后服务”等方面都落后于其他品牌,但“高性价比”作为春秋航空最显著的标签,深入人心,遥遥领先于其他品牌(包括同类型的吉祥航空),并成功俘获大量忠实消费者。

春秋航空品牌提示后认知率
未来,随着文旅市场持续恢复,消费者对服务、体验、售后等方面需求持续增加,春秋航空必须思考,“性价比”能否持续覆盖其他缺点?

2023 年中国消费者航空品牌形象特征